Die langfristige Aussicht der traditionellen Reisevermittler erweist sich als zuversichtlich: Die menschliche Verbindung ist mehr als je von höchster Bedeutung. Die Reiseberater überwachen alle Facetten der Reiseplanung und so können sie eine sorgfältige Beratung und Unterstützung in schwierigen Zeiten leisten.
Die heutigen Ungewissheiten führen zu Fragen und Fragen können bei wertvollen Reiseagenturen im Reiseziel beantwortet werden, so dass die Reisenden sorgenfrei eine Reise unternehmen können und die touristischen Anbieter in Sicherheit Reisen empfehlen und veranstalten können.
Travelport hat eine Studie veröffentlicht und veranschaulicht, dass 60% der italienischen Reisenden sich an Reisebüros richten werden, um den nächsten Urlaub zu planen.
Qualifizierte Beratung und Betreuung sind Schlüsselwörter für die Zukunft der Reisebranche im Allgemeinen und vor allem der Gruppenreisen: Die Kraft der menschlichen Interaktion nimmt trotz der virtuellen Welt ständig zu.
Hier entdecken Sie 5 Gründe, warum sich jeder in COVID-Zeiten an erfahrene Reisevermittler wenden sollte.
#1 Reisebetreuung
David Harris, CEO of Ensemble Travel Group erklärt: „die Reiseberater mussten am Anfang der Pandemie viele Probleme in Angriff nehmen und zwar unzählige Stornierungen und Erstattungen begegnen“.
Reiseagenturen haben ganze Reisestrecken geändert und versucht, Stornierungsgebühren zu minimieren. Die Personen, die durch die „herkömmliche Reiseveranstaltung“ gebucht haben, wurden sofort nach Hause gebracht. In der Zukunft wird diese Sicherheit immer mehr an Bedeutung gewinnen.
Der echte Wert der Reisevermittler hat sich in diesem Jahr erkennen lassen: Nie war die Anwesenheit an qualifizierten Reiseexperten größer als heute.
#2 Informationsquelle
Die Menschen sind reiselustig und wollen bald wieder reisen. Aber sie können alleine die gewaltige Menge an Informationen aus den Medien, Fernsehen, Web nicht verarbeiten. Kann man dort hinreisen? Ist es überhaupt sicher? Sind Restaurants und Geschäfte im Reiseziel geöffnet? Sind in diesem Hotel Hygienemaßnahmen eingesetzt worden?
Auf diese Fragen sollen die Reiseexperte eine Antwort geben und die Reisenden beruhigen.
Reisen im Jahr 2021 bringt viele neue Komplikationen ein, da Länder und Regionen vorübergehend die Verordnungen ändern oder anpassen, um der Gesundheitskrise die Stirn zu bieten. Reisenden und touristische Anbieter benötigen einen vertrauten und glaubwürdigen Zugang zu den aktuellsten Anforderungen über Reiseziele, inklusive Zahlen und Daten der Pandemie und Versicherungsregeln. Erfahrene Reisevermittler können einen enormen Mehrwert zur Verfügung stellen, in dem sie Ressourcenquellen auf dem neuesten Stand verbreiten und Reisenden dabei helfen, informierte und bewusste Entscheidungen zu lenken.
#3 Menschlicher Kontakt
Was die Erwartungen der Kunden angeht, ist es erforderlich, zuverlässige Empfehlungen weiterzugeben.
Es handelt sich um eine wichtige Gelegenheit für die Reisevermittler, um das Leistungsversprechen einzuhalten und zu übertreffen. Deswegen gilt der menschliche Kontakt als zusätzlicher Schutz für Reisenden und Anbieter. Vertrauen und Empathie einflößen und gleichzeitig konkret bleiben.
Selbstverständlich wird der Online-Vertrauensaufbau der Kunden zunehmend an Wichtigkeit gewinnen, was die Entscheidungen der Reisenden angeht. Die virtuelle Welt zeigt uns, dass Informationen und Zusammentreffen meistens online stattfinden: Deswegen müssen Reiseunternehmen dafür sorgen, dass sie ihre Online-Anwesenheit an erster Stelle pflegen. Innovation und Technologie sind in der Reisebranche nicht mehr wegzudenken, aber diese virtuelle Interaktion erweckt einen neuen menschlichen Kontakt. Menschliche Begegnung und direkter Austausch sind noch ein Gebot für die modernen Reiseagenturen.
#4 Reiseziele
Mit Blick auf die Incoming-Agenturen ist die tiefgreifende Kenntnis eines Reisezieles ein echter Vorsprung. Blu Garda Tours ist in der italienischen touristischen Landschaft stark verwurzelt: Dank präziser und persönlicher Qualitätskontrolle der Leistungsträger und der mehrjährigen Hotelerfahrung bilden wir einen großen Vorteil durch das Netzwerk von Hoteliers und Reisebegleitung.
Es handelt sich nicht nur um Vertrieb, sondern um persönliche Beratung den Kunden gegenüber, da wir die Destinationen, die Reisebegleitung und die Leistungsträger aus erster Hand kennen.
Hochwertige Reisevermittler an der Seite der Kunden können zu richtigen Entscheidungen führen und die Reisen einfacher, angenehmer und zugänglicher gestalten.
#5 Reiseangebot
Die Kunden brauchen Unterstützung, um informierte Entscheidungen in einer ständig wechselnden vorschriftsmäßigen Landschaft zu steuern.
Gleichzeitig bewahren die Reiseberater die Reisewünsche und Reiseträume der Kunden für die Reisen der Zukunft.
Die Art des Reisens wird in der Zukunft ganz anders sein: die qualifizierte Reisevermittler, die während dieser Zwangspause nicht stehen geblieben sind, haben sich auf die neuen Trends und Perspektiven eingestellt, um neue Angebote zu verwirklichen. Die Reiseveranstalter sind eigentlich in jeder Situation mit der Krisenbewältigung vertraut und sind die ersten, die sich vor den anderen vorbereiten, um neue Erwartungen festzustellen, um die Krise positiv zu nutzen, um sich zu erneuern und digitalisieren.
